1. Allgemeine Informationen
Diese Rückgaberichtlinien gelten für alle über Zertucha Creative Studio erworbenen Dienste und digitalen Produkte. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein transparentes, zuverlässiges und faires Einkaufserlebnis zu bieten.
2. Rückerstattungen für digitale Dienste
Digitale Dienste (Social-Media-Pakete, Grafikdesign, Beratung usw.) sind sofort zugängliche Produkte, daher erfolgt keine Rückerstattung, nachdem der Kauf abgeschlossen und der Dienst gestartet wurde. Sollte es jedoch ein technisches Problem bei der Servicebereitstellung geben, können Sie uns kontaktieren.
3. Stornierung vor Servicebeginn
Wenn der erworbene Dienst noch nicht gestartet wurde, kann er auf Kundenwunsch storniert werden und die volle Gebühr wird zurückerstattet. Wenn die Leistung bereits begonnen hat, besteht kein Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.
4. Sonderfälle
Im Falle unerwarteter technischer Probleme oder Serviceunterbrechungen, die von uns verursacht werden, kann dem Kunden eine teilweise oder vollständige Rückerstattung gewährt werden.
5. Rückgabeprozess
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihre Zahlung auf die gleiche Methode überwiesen, die Sie für den Kauf verwendet haben 5–10 Werktage in Ihrem Konto angezeigt. Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Bank oder den Zahlungsanbieter verursacht werden.
6. Kontakt
Für Ihre Rückgabe- und Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns unsere Kontaktseite oder unsere WhatsApp-Hotline kontaktieren.
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1. Allgemeine Informationen
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle über Zertucha Creative Studio erworbenen Dienstleistungen und digitalen Produkte. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein transparentes, zuverlässiges und faires Einkaufserlebnis zu bieten.
2. Retouren für digitale Dienste
Da es sich bei digitalen Diensten (Social-Media-Pakete, Grafikdesign, Beratung usw.) um sofort zugängliche Produkte handelt, erfolgt keine Rückgabe nach Abschluss des Kaufs und Beginn des Dienstes. Sollten Sie jedoch auf ein technisches Problem bei der Servicebereitstellung stoßen, können Sie sich an uns wenden.
3. Stornierung vor Servicebeginn
Wenn die erworbene Leistung noch nicht begonnen wurde, kann sie auf Wunsch des Kunden storniert werden und die volle Gebühr wird zurückerstattet. Wenn die Leistung bereits begonnen hat, besteht kein Anspruch auf teilweise oder vollständige Rückerstattung.
4. Sonderfälle
Im Falle unerwarteter technischer Probleme oder von uns verursachter Serviceunterbrechungen kann eine teilweise oder vollständige Rückerstattung an den Kunden erfolgen.
5. Rückgabeprozess
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Zahlung innerhalb von 5–10 Werktage. Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Bank oder den Zahlungsanbieter verursacht werden.
6. Kontakt
Für Ihre Rückgabe- und Stornierungsanfragen können Sie uns über unser Kontaktseite oder über unsere WhatsApp-Leitung.
