ÉletiŞef v1.0 – منصة التسويق متعددة القنوات والأتمتة واتصالات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

MessageChief v1.0، الشركات مع عملائها عبر لوحة واحدة يسمح لـ Laravel (الواجهة الخلفية) + React (الواجهة الأمامية) هي منصة متعددة القنوات للتواصل مع العملاء والتسويق. لقد تم تصميمه خصيصًا ليتم بيعه باعتباره SaaS (نظام اشتراك).

باختصار، باستخدام هذا البرنامج النصي، يمكنك إدارة رسائل WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني من نظام واحد.

ماذا يفعل؟

1. واتساب لإدارة الأعمال

• دعم WhatsApp Cloud API الرسمي
• الدردشة مع العملاء
• إرسال رسالة جماعية (بث)
• إنشاء قوالب الرسائل
• الردود التلقائية
• إضافة زر الواتس اب للموقع

على سبيل المثال:

• يرسل موقع التجارة الإلكترونية تأكيد الطلب تلقائيًا عبر WhatsApp.
• عندما يكتب العميل، يستجيب الذكاء الاصطناعي تلقائيًا.

2. روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي

من أقوى مميزاته.

بالذكاء الاصطناعي؛

• أجوبة الأسئلة
• يوصي بالمنتج
• يخبرك بحالة الطلب
• تحديد موعد
• يمكن أن ينتقل إلى العامل البشري

على سبيل المثال

العميل:
"أين الشحنة؟"

الذكاء الاصطناعي

"هل يمكنك مشاركة رقم طلبك؟"

أو

"تم شحن طلبك اليوم."

3. صندوق الوارد للقناة متعددة الاتجاهات

يتم جمع كافة الرسائل في شاشة واحدة.

القنوات المدعومة:

• واتساب
• ماسنجر فيسبوك
• رسالة مباشرة على الانستغرام
• رسالة قصيرة
• البريد الإلكتروني

يستجيب الوكيل دون النظر إلى المنصة التي يأتي منها.

4. إدارة علاقات العملاء

يتم الاحتفاظ بكل عميل في السجل.

على سبيل المثال

احمد

• الهاتف
• البريد الإلكتروني
• آخر طلب
• أحدث المحادثات
• الوسوم
• ملاحظات

حتى لا يضيع سجل العميل.

5. إرسال رسائل جماعية

آلاف الأشخاص في نفس الوقت؛

• الحملة
• الخصم
• إعلان

.

على سبيل المثال

مرحبًا،

خصم 20% على جميع المنتجات اليوم.

الكود:
صيف 20

6. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يقدم ميزات تشبه Mailchimp.

• تصميم البريد الإلكتروني
• محرر السحب والإفلات
• قوالب جاهزة
• سعر الافتتاح
• معدل النقر

7. التسويق عبر الرسائل القصيرة

يمكن إرسال رسائل نصية مجمعة.

على سبيل المثال

تم تسليم طلبك.

أو

اليوم هو اليوم الأخير!

8. منشئ الأتمتة

يمكنك إعداد التشغيل الآلي دون كتابة التعليمات البرمجية.

تدفق العينة:

رسالة واتساب جديدة

↓

هل تحتوي الرسالة على "السعر"؟

↓

نعم

↓

إرسال كتالوج المنتجات

↓

انتظر دقيقتين

↓

"هل حصلت على إجابة؟" إرسال

يمكنك إنشاء هذا عن طريق السحب والإسقاط.

9. عدة موظفين

يمكنك إنشاء فريق دعم.

على سبيل المثال

• علي
• عائشة
• محمد

يمكن تخصيص المحادثات الواردة للموظفين.

10. تكامل التجارة الإلكترونية

يمكن سحب الأوامر.

يمكن أن يدعم:

• ووكومرس
• شوبيفاي
• أنظمة API الأخرى

وبالتالي يمكن رؤية طلب العميل عندما يكتب.

11. التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي

إنستجرام

الفيسبوك

المشاركات مسبقًا ومشاركتها في التاريخ المحدد.

12. مستأجر متعدد

ومن أهم مميزاته.

تثبيت فردي؛

firma1.site.com

Firm2.site.com

Firma3.site.com

.

كل عميل

• اللوحة الخاصة
• المستخدمون الخاصون
• حساب واتساب خاص

يصبح

لذا يمكن بيعه كـ SaaS.

13. العلامة البيضاء

يمكنك بيعه تحت علامتك التجارية الخاصة.

على سبيل المثال

الشعار:

رئيس الرسالة

بدلا من

Zertucha CRM

.

14. نظام الدفع

يمكنك بيع العضويات.

بعض الأنظمة التي يدعمها:

• الشريط
• باي بال
• رازورباي
• الخ.

يدفع العميل شهريًا.

من يمكنه استخدامه؟

• الوكالات الرقمية
• مراكز الاتصال
• مواقع التجارة الإلكترونية
• المطاعم
• الفنادق
• الشركات العقارية
• مكاتب المحاماة
• عيادات
• المؤسسات التعليمية
• الشركات المؤسسية

المزايا

✔ جميع الرسائل مجمعة في لوحة واحدة.

✅ يوفر الذكاء الاصطناعي خدمة العملاء.

✅ التسويق عبر الواتساب ممكن.

✔ يمكن إرسال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

✔ يتضمن إدارة علاقات العملاء.

✔ متعدد المستخدمين.

✔ يمكن بيعه كـ SaaS.

✔ نظرًا لأنه يعتمد على Laravel، فيمكن تحسينه.