Kod Yazmadan Otomasyon Kurarak Para Kazanmak: İşletmelere Satılabilecek 6 Hizmet

Birçok küçük işletme günlük işlerini hâlâ elle yürütüyor. Müşteri formundan gelen bilgileri tabloya kopyalamak, yeni başvurular için e-posta göndermek, görev oluşturmak veya farklı uygulamalardaki kayıtları güncellemek zaman alabiliyor.

Kod yazmadan otomasyon araçları kullanarak bu süreçlerin bir bölümünü birbirine bağlamak ve işletmelere kurulum hizmeti sunmak mümkün olabilir.

Bu iş modelinde satılan şey yalnızca bir yazılım değildir. Asıl değer, müşterinin belirli bir sorununu güvenilir ve ölçülebilir biçimde çözmektir.

Hangi otomasyon hizmetleri sunulabilir?

1. Formdan tabloya otomatik kayıt:
Web formundan gelen müşteri bilgilerini uygun bir tabloya aktarmak.

2. Yeni başvuru bildirimi:
Yeni müşteri talebi geldiğinde sorumlu kişiye e-posta veya bildirim göndermek.

3. Görev oluşturma:
Yeni sipariş veya başvuru geldiğinde görev yönetimi sisteminde bir kayıt açmak.

4. Randevu hatırlatma:
Uygun izinler ve sistemlerle randevu öncesi hatırlatma süreçlerini düzenlemek.

5. Rapor hazırlama:
Belirli aralıklarla satış veya operasyon verilerini bir araya getirerek rapor taslağı oluşturmak.

6. Uygulamalar arasında veri eşitleme:
Farklı sistemlerdeki kayıtları, izin verilen entegrasyonlar üzerinden senkronize etmek.

Hangi araçlar kullanılabilir?

Make, farklı uygulamalar arasında görsel iş akışları kurmaya olanak tanıyan araçlardan biridir.

Make'in resmî fiyatlandırma sayfasında ücretsiz plan için ayda 1.000 kredi ve 3.000'den fazla uygulamayla entegrasyon imkânı belirtiliyor. 10.000 kredi içeren Core planı ise sayfada aylık 12 USD olarak gösteriliyor. Fiyatlar, planlar ve kullanım limitleri değişebileceğinden müşteri projesi planlanırken güncel koşullar kontrol edilmelidir.

Başlangıçta ücretli plana geçmeden önce basit bir demo otomasyon oluşturmak mantıklı olabilir.

Nasıl başlanır?

1. Tek bir problem seçin.
Örneğin küçük bir işletmenin web formundan gelen başvuruları elle tabloya aktarması.

2. Mevcut süreci haritalandırın.
Bilginin nereden geldiğini, nereye aktarılacağını, hangi durumda bildirim gönderileceğini belirleyin.

3. Demo otomasyon oluşturun.
Gerçek müşteri verileri yerine örnek veriler kullanarak akışı test edin.

4. Hata durumlarını düşünün.
Bağlantı koparsa, aynı form iki kez gönderilirse veya gerekli bir alan boş kalırsa ne olacağını belirleyin.

5. Hizmeti paketleyin.
Örneğin tek bir form entegrasyonu, çok adımlı bir iş akışı veya aylık bakım ve izleme hizmeti sunabilirsiniz.

6. Sonuçları ölçün.
Otomasyonun kaç manuel adımı azalttığını, hangi hataları önlediğini ve işletmeye ne kadar zaman kazandırdığını ölçmeye çalışın.

Başlangıç maliyeti

Öğrenme ve demo hazırlama aşaması ücretsiz araçlarla yürütülebilir. Ancak gerçek müşteriye hizmet verildiğinde yazılım aboneliği, kullanım limitleri, testler, bakım ve hata çözümü gibi maliyetler oluşabilir.

Müşteri için açılacak aboneliğin kimin hesabında olacağı ve ücretin kimin tarafından ödeneceği sözleşmede açıkça belirtilmelidir.

Ne kadar kazanılabilir?

Kurulum başına ücret, proje kapsamına göre belirlenebilir. Basit bir otomasyonla birden fazla uygulamayı içeren, hata yönetimi ve bakım gerektiren iş akışları aynı fiyatla sunulmamalıdır.

Örneğin teklif hazırlanırken şu unsurlar hesaplanabilir:

• Analiz ve planlama süresi
• Kurulum ve entegrasyon süresi
• Test ve hata giderme
• Dokümantasyon
• Müşteri eğitimi
• Aylık bakım ve destek

Gelir, müşteri bulma becerisine ve çözümün kalitesine bağlıdır. İlk projeler zaman alabilir ve otomasyonların sürekli bakım gerektirmesi mümkündür. Belirli bir gelir miktarı garanti edilemez.

Veri güvenliği ve hukuki yükümlülükler

Otomasyonlar müşteri adı, e-posta adresi, telefon numarası veya sipariş bilgileri gibi kişisel verilerle çalışabilir. Bu nedenle yalnızca teknik açıdan çalışan bir otomasyon oluşturmak yeterli değildir.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması gerektiğini belirtiyor.

Uygulamada:

• Gereksiz kişisel veri toplamaktan kaçının.
• Müşterinin açık izni olmadan gerçek verilerle demo yapmayın.
• Erişim izinlerini mümkün olduğunca sınırlayın.
• API anahtarlarını, şifreleri ve bağlantı bilgilerini güvenli tutun.
• Hata kayıtlarında hassas verilerin açığa çıkmamasına dikkat edin.
• Veri işleme sorumluluklarını ve destek kapsamını sözleşmede açıklayın.

Dolandırıcılık ve operasyon riskleri

• Çalışan bir demo göstermeden büyük sonuçlar vaat etmeyin.
• Müşterinin bütün sistemlerini tek otomasyona bağlamadan önce küçük bir pilot çalışma yapın.
• Otomasyonun her durumda hatasız çalışacağını iddia etmeyin.
• Lisans ve API kullanım koşullarını kontrol edin.
• İşletmenin onayı olmadan ödeme, silme veya müşteriye mesaj gönderme gibi kritik işlemleri otomatikleştirmeyin.

Kimler için uygun değil? Sorun çözmekten, test yapmaktan ve teknik aksaklıkları takip etmekten hoşlanmayan kişiler için uygun olmayabilir.

Resmî kaynaklar: Make fiyatlandırması ve kullanım limitleri · KVKK veri güvenliği yükümlülükleri