Eingeführt für Zertucha Wordpress Newsbot v3.0 Professionell und Premium-Lizenzpaketen bezieht sich auf den Umfang und die Prioritätsstufe der Unterstützung:
- Professionelles Paket: Im Rahmen dieses Pakets können Benutzer "Installationsunterstützung" wird angeboten. Diese Unterstützung konzentriert sich hauptsächlich auf die Erfüllung der technischen Anforderungen während der Erstinstallationsphase der Software.
- Premium-Paket: In diesem Paket ist im Gegensatz zum Professional-Paket "VIP-Support rund um die Uhr" Service ist im Preis inbegriffen. Dieser Service steht den Nutzern rund um die Uhr und ohne Einschränkungen zur Verfügung ununterbrochen und vorrangig bietet technische Unterstützung.
Zusätzlich zu diesen Unterschieden gibt es beim Premium-Paket Alle v3.0-Updates 1 Jahr lang kostenlos bietet, wird über WhatsApp technischer Support in den allgemeinen Prozessen von der Installation bis zur Nutzung für beide Pakete
