يكمن الاختلاف في خدمة الدعم بين باقتي تراخيص Professional و Premium المقدمة لبوت أخبار ووردبريس Zertucha Wordpress Haber Botu v3.0 في نطاق المساعدة ومستوى الأولوية:
- باقة Professional: يتم تقديم "دعم التثبيت" (Installation Support) للمستخدمين ضمن هذه الباقة. ويركز هذا الدعم بشكل أساسي على تلبية المتطلبات الفنية خلال مرحلة التثبيت الأولية للبرنامج.
- باقة Premium: على عكس باقة Professional، تتضمن هذه الباقة خدمة "الدعم الهام/VIP على مدار الساعة 24/7". وتوفر هذه الخدمة للمستخدمين إمكانية الحصول على مساعدة فنية مستمرة وذات أولوية على مدار الساعة ودون أي قيود.
بالإضافة إلى هذه الاختلافات، تتميز باقة Premium عن باقة Professional بميزة تقديم جميع تحديثات الإصدار v3.0 مجانًا لمدة عام كامل، في حين يتم تقديم الدعم الفني عبر الواتساب (WhatsApp) لكلتا الباقتين في العمليات العامة بدءًا من التثبيت وحتى الاستخدام
