Управляйте всем общением с клиентами из единой панели с помощью iletiŞef v1.0

Сегодня компании взаимодействуют со своими клиентами через множество различных каналов связи, таких как WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS и электронная почта. Раздельное управление разными платформами может привести как к потере времени, так и к снижению удовлетворенности клиентов.

MessageChief v1.0 — это омниканальное коммуникационное и маркетинговое решение на базе искусственного интеллекта, которое позволяет компаниям более эффективно управлять отношениями с клиентами за счет объединения всех этих каналов связи на единой платформе.

Все сообщения в одном почтовом ящике

Благодаря IletiŞef все сообщения, полученные через WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM, SMS и электронную почту, собираются в общем почтовом ящике. Таким образом, члены команды смогут быстрее отвечать клиентам, и ни одно сообщение не останется незамеченным.

Чат-бот с поддержкой искусственного интеллекта

Одной из самых мощных функций платформы является система чат-ботов, поддерживаемая искусственным интеллектом. Чат-бот;

• Автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы.
• Рекомендует клиентам товары или услуги.
• Может управлять процессами заказов и встреч.
• При необходимости можно передать разговор в службу поддержки.

Таким образом, предприятия могут предлагать бесперебойную поддержку клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

WhatsApp, SMS и email-маркетинг

С помощью IletiŞef вы можете отправлять кампании, объявления или информационные сообщения тысячам клиентов одновременно. Вы можете эффективно общаться со своей клиентской базой благодаря массовой рассылке через WhatsApp, SMS-кампаниям и профессиональным инструментам электронного маркетинга.

Расширенное управление CRM

Контактная информация каждого клиента, история сообщений, заметки и теги надежно хранятся в системе. Таким образом, вы можете легко получить доступ к истории клиентов и предоставить более персонализированное обслуживание.

Создайте автоматизацию без написания кода

С помощью конструктора автоматизации с помощью перетаскивания вы можете создавать рабочие процессы без каких-либо знаний программного обеспечения. Вы можете легко автоматизировать многие действия, такие как автоматический ответ на определенные ключевые слова, перенаправление представителю клиента, добавление тегов или отправку запланированных сообщений.

Многопользовательское и командное управление

IletiŞef имеет продвинутую систему управления пользователями, которая поддерживает командную работу. Благодаря авторизации, назначению представителей и функциям работы по отделам запросы клиентов направляются нужным людям.

Интеграция социальных сетей и электронной коммерции

Платформа; Он предлагает быстрый доступ к информации о заказах и данным о клиентах за счет интеграции с учетными записями в социальных сетях и совместимости с инфраструктурами электронной коммерции. Вы также можете планировать публикации в социальных сетях и управлять ими с одной панели.

Поддержка SaaS и White Label

IletiŞef предлагает профессиональную SaaS-инфраструктуру, с помощью которой вы можете предоставлять услуги своим клиентам благодаря своей многоарендной структуре. Благодаря поддержке White Label вы можете использовать систему под собственным брендом и логотипом или предлагать ее для коммерческой продажи.

Для кого подходит?

• Агенства цифрового маркетинга
• Компании электронной коммерции
• Корпоративные компании
• МСП
• Колл-центры
• Юридические фирмы
• Образовательные учреждения
• Организации здравоохранения
• Рестораны и отели
• Компании по недвижимости
• Группы обслуживания клиентов

Результат

İletiŞef v1.0 — это комплексное решение, которое объединяет автоматизацию с использованием искусственного интеллекта, многоканальное общение с клиентами, мощную инфраструктуру CRM и передовые маркетинговые инструменты на одной платформе. Это помогает предприятиям повысить удовлетворенность клиентов, ускорить процессы продаж и повысить эффективность команды. Это современное, надежное и масштабируемое решение для предприятий, которые хотят управлять цифровой связью из единого центра.