خدمة الصيانة والتحديث

الإجابة: نقوم بإجراء فحص تقني شامل في الخلفية كل شهر للحفاظ على صحة مشروعك الرقمي. خلال هذه العملية، نقوم بتحديثات أساسية للـ backend (مثل PHP MVC وما إلى ذلك) و frontend (اعتماديات React)، ونحسّن استعلامات قاعدة البيانات لتجنب التورم، ونحلل استهلاك موارد الخادم (CPU/RAM)، ونظف الأخطاء الدقيقة المتراكمة في سجلات النظام. هدفنا هو الحفاظ على أداء وسرعة مشروعك في اليوم الأول بشكل مستمر.

الإجابة: ندير عمليات الأمان لدينا بنهج وقائي (وقائي) نشط. نحتفظ بجدران الحماية (Firewall) وشهادات SSL/TLS على الجانب الخادم محدثة باستمرار، ونراقب فتحات المنافذ. بفضل أتمتتنا التي تراقب الأنظمة في الوقت الفعلي (المراقبة)، نكون على علم فور حدوث أي انقطاع محتمل أو زيادة غير طبيعية في حركة المرور. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بنسخ احتياطية كاملة (النسخ الاحتياطي) للمنصة داخل الخادم وكذلك على خوادم سحابية خارجية معزولة؛ مما يتيح لنا تشغيل نظامك بدون خسارة في غضون دقائق حتى في أسوأ السيناريوهات.

الإجابة: بالتأكيد لا. لتجنب أي انقطاع في تجربة المستخدم على البيئة الحية (الإنتاج)، نجري جميع التحديثات الحرجة وتغييرات الكود أولاً على خادم اختبار معزول هو نسخة مطابقة تمامًا من مشروعك (بيئة التجهيز). بعد أن نتأكد بنسبة 100٪ من أن التصميم والنماذج والوظائف تعمل بدون أخطاء، نقوم بنقل التحديثات إلى النظام الحي بشكل غير متزامن خلال ساعات الليل عندما يكون حركة الويب في أدنى مستوياتها. لن يتأثر مستخدموك بأي شكل من الأشكال.

الإجابة: يمكننا تضمين المشاريع الحالية التي تم كتابتها وفقًا لمعايير Zertucha وهياكل الكود الحديثة (مبادئ الكود النظيف) مع وثائقها في نطاق الصيانة بعد الفحص الفني. قبل استلام الأنظمة التي تم تطويرها بواسطة فريق مختلف على منصة PHP أو React أو WordPress، نقوم بإجراء تدقيق شامل للرمز والخادم، ونبلغ عن الأخطاء الحالية، ثم بعد استقرار النظام ننتقل إلى فترة صيانة دورية.

الإجابة: خدمة الصيانة الدورية والتحديث لدينا تغطي تشغيل النظام الحالي بثبات وأمان وسرعة. نخطط لإضافة أي طلب تطوير ترغب في إضافته إلى مشروعك، مثل وحدة جديدة، أو نص أتمتة ويب، أو تكامل API، أو تغييرات واجهة مستخدم/UX معقدة، كجهد إضافي (شخص/ساعة). من خلال دمج طلباتك في دوراتنا المرنة (أجايل) بطريقة لا تُعطل بنية مشروعك الحالية، نقوم بالبرمجة بسرعة ثم نرفعها إلى الإنتاج بعد الاختبار في بيئة الاختبار.